工作职责：1.协助外贸业务工作：整理产品基础档案，依据客户需求在 1688 采购配件工具，协助主管完成样品筹备工作 2.负责阿里国际站店铺运营：完成 20+新品上架，排查下架违规产品，监控店铺运营数据并落地优化，保障平台稳定运转 3.独立运营 Facebook、TK、领英等海外社媒账号：在职期间累计发布 90+条原创内容，账号从粉丝数冷启动不足 20 人，累 计增长至 400+，挖掘海外客户，互动率提升 80%，最终达成 1 笔地坪漆样品订单 4.国内社媒：产出 35+图文、短视频物料，发布至公众号、今日头条等平台，输出产品推广内容，日平均阅读量为 500+，提 升公司线上曝光

工作职责：1.店铺基础运维：根据国内采购店铺上新情况，独立完成产品上架，日均 70+SKU；核对产品规格参数、库存数量，动态更 新商品在售和下架状态，排查库存偏差，避免超卖、漏卖风险，减少因库存错误引发的商品问题，保障店铺商品正常售卖 2.订单跟进：日均处理 50+客户工单及邮件咨询，快速响应客户各类诉求；独立完成审单、地址修改、退款审核，联动仓库 同步发货信息，订单准时发出率维持 95%以上，减少错发漏发问题 3.售后复盘与页面优化：每周复盘退换货数据，梳理高频问题反馈主管，迭代优化详情页，重复性售后问题下降 15%