工作职责：红星美凯龙楼层主管岗位职责 统筹楼层全维度运营管理，完成公司各项经营指标。 负责空铺摸排招商，结合商场业态规划引进品牌、洽谈商户、调整铺位，盘活空置点位，保证出租率达标。 管控商户装修开业全流程，审核进场与施工图纸，监督现场消防、施工规范，完成验收整改，协助商户顺利开业。 统筹导购管理，协助商户招聘补人，规范在岗服务形象，定期开展制度、服务、安全培训。 建立费用台账，跟进租金、物业费催缴，做好欠费风险管控，确保收缴指标完成。 配合商场各类营销活动，传达活动政策，督导现场布置与活动执行，协调现场突发问题。 日常巡检楼层，维护环境卫生、店面秩序，排查消防用电隐患，及时处理客诉纠纷。做好数据报表、商户沟通，落实招商、回款、安全等全部考核任务。

工作职责：负责智能家居项目全流程业务与店面日常管理。主动开发、拓展新客户资源，维护老客户渠道，挖掘项目机会。前期上门对接客户，精准沟通家装布局、功能需求及智能化改造方向。 根据客户需求独立绘制CAD点位施工图，制作配套PPT智能化方案，完成产品配置、预算报价与方案讲解，推进商务洽谈直至顺利签单。 项目施工阶段，负责现场水电、弱电、设备点位对接交底，全程跟进施工进度，定期巡检工地，把控施工工艺、规范及落地效果，及时整改问题、协调现场突发情况。 项目竣工后，负责设备安装调试、功能验收、客户教学演示。全程跟进售后咨询、故障排查与维保回访，保障客户体验。同时负责门店日常接待、样品维护、台账整理及店内事务统筹，高效完成各项业务指标。