更新时间：1小时前
李虽军
女|
26岁|
大专|
1年以下工作经验 |身高165CM |未婚 |其他类
现居住：甘肃兰州
户籍：甘肃
很幽默
经验丰富
诚实守信
性格开朗
有上进心
求职意向
期望职位：客服|全职
期望行业：不限
期望薪资：3K~5K/月|想在建邺区工作
求职状态：我目前已离职，可快速到岗
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自我描述
本人性格踏实认真，做事细心负责，具备良好的沟通表达与团队协作能力。在校系统学习电子商务专业知识，熟悉电商平台运营、店铺基础管理、订单处理及客户服务流程，能熟练运用办公软件、剪映及基础修图工具。对待工作积极主动，学习能力强，适应电商行业快节奏工作模式，愿意从基层岗位做起，脚踏实地积累经验，努力为团队创造价值。
工作经历(TA工作了4个月，共做了1份工作)
2025-6 至 2025-10
[4个月]
[4个月]
客服|安徽晓庄信息科技有限公司
工作职责：负责机票预订、退改签及客诉处理，日均处理客户咨询100+单，服务满意度保持95%以上。
熟练操作机票预订系统，准确核对航班信息、舱位及价格，有效降低订单差错率。·主动跟进客户出行问题，及时协调航司解决异常订单，提升客户复购与好评率
项目经历
2024-4 至 2024-5
[1个月]
[1个月]
美团酒店客服|客服
项目描述：参与美团酒店线上客服服务工作，负责处理用户入住咨询、订单查询、退改申请、房型核实及投诉安抚等事宜。熟练使用平台客服系统，快速响应客户需求，准确核对订单信息与酒店政策，耐心解答用户疑问并妥善协调解决入住纠纷。工作中注重服务效率与用户体验，严格按照服务规范完成沟通记录，有效提升客户满意度，锻炼了较强的问题处理、情绪安抚和多任务并行处理能力。
获得证书
2024-9普通话
照片/作品
