工作职责：文件处理与管理:高效完成各类文档的打印、复印及扫描工作，确保文件准确无误地交付给客户或相关部门。优化文件存档流程,提升查找效率约20%。.客户服务与沟通:积极对接客户需求，耐心解答疑问，提供专业建议以满足多样化需求，成功维护了长期合作客户关系，客户满意度达98%。日常运营支持:协助店铺日常运营活动，包括库存管理、设备维护等，保障店内各项工作有序进行，有效减少了因设备故障导致的服务中断次数。