
更新时间:4小时前
N0036740
女|
38岁|
大专|
5-10年工作经验
现居住:保密
经验丰富
诚实守信
性格开朗
有上进心
知识丰富
求职意向
期望职位:人事/行政/后勤,超市/百货/零售|全职
期望行业:不限
期望薪资:3K~5K/月|想在六合区工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
期望行业:不限
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教育经历
2006-9 至 2009-7
[2年10个月]
[2年10个月]
大专|江苏省省级机关管理干部学院|商务英语
工作经历(TA工作了12年3个月,共做了6份工作)
2010-7 至 2012-6
[1年11个月]
[1年11个月]
前台销售/收银|OLE'深圳华润万家集团有限公司
工作职责:1.为客户提供产品销售咨询及服务;
2.了解顾客的需求并达成销售;
3.负责做好货品销售记录.盘点.账目核对等工作;
4.配合店长工作,按规定完成各项销售统计工作
2012-10 至 2016-2
[3年4个月]
[3年4个月]
客服专员/高级客服经理|蓬客精品酒店
工作职责:1.通过在线和电话沟通,能够为用户提供酒店的查询、预订、退改等服务,解决客户酒店业务全流程中的基本问题
2.保证对TMC运营管理系统和在线客服系统、商户系统等几大系统的熟悉操作
3.对客户经常入住的酒店和协议酒店做到熟悉;对TMC运营管理后台各类酒店资源的熟悉;做到紧急情况下可为客户获取到同类酒店资源,避免一类投诉
4.对OTA酒店规则的熟悉,及时监控酒店增值服务的落地情况。对酒店的服务质量进行初步筛选并及时记录整理,定期上报给组长
5.做到订单跟踪,实时监控已预订酒店可能涉及的变更,保持对用户行程的入住离店做出提前告知。避免出现订错误、遗漏的情况,最大限度的保障客户权益
2017-6 至 2020-3
[2年9个月]
[2年9个月]
酒吧服务员/调酒师|公主精品游轮公司(嘉年华集团)
工作职责:1.做好接待前各项准备工作各区域的卫生。
2.熟悉效劳程序和客人要求的标准。
3.熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
4.按照客人的要求提供酒水和饮料
5.保持酒吧的整洁和整齐包括营业前.
6.应对各种特殊party (船长欢迎会,高级会员活动等等)的准备,服务,收尾工作
2020-9 至 2023-3
[2年6个月]
[2年6个月]
统计员|南京东亚纺织品印染有限公司
工作职责:1.准确、及时、全面、系统地报出上级规定的各种综合统计报表、调查、整理、分析统计资料,满足各级部门对统计信息的需要。
2.逐步建立健全统计的原始记录、报表。力求做到资料齐全,数据准确,信息灵通,不出差错
3.负责向公司报送月报表,包括物料平衡表、产值产量快报、产量台账、产值台账,每月1日报送;技术经济指标报表、主要指标月报表每月5日前报送。
2023-10 至 2024-3
[5个月]
[5个月]
国际海乘|爱达邮轮公司
工作职责:1.岸上观光接待、调遣
2.岸上游览线路跟踪反馈
3.船舶安全演习参与引导等等
2024-3 至 2025-7
[1年4个月]
[1年4个月]
国际大使|星瀚邮轮
工作职责:1.娱乐活动主持
2.日常广播
3.日报翻译
4.登船、离船引导
5.岸上观光协作
6.正装舞会活动接待等等
获得证书
2008-6大学英语CET-4