工作职责：1.‌前台接待与咨询‌ 负责校区接待来访学生及家长，解答课程咨询、报名流程等问题，通过电话/微信，转化潜在客户，日常维护新老生，及时提供服务 2.教务管理支持‌ 负责课程排班、教室调度、教材分发、系统消课等教务支持，保障300+学员课程0冲突； 录入和维护学生信息、考勤记录，协助整理400+份学员档案，确保数据准确无误，定期更新学习进度报告 对接教师、后勤部门，高效传递教学需求，及时解决突发问题（如调课、设备维护等）； ‌3.家校沟通协调‌ 定期向家长反馈学员课堂表现，处理投诉建议，满意度达100%； 协助组织家长会、校区开放日、考级、比赛，参与前期准备与现场协调，累计支持20+场大型活动，增强家校粘性 4.宣传视频的图文制作，定时更新朋友圈、视频号、抖音等平台 5.行政事务处理‌ 办公用品采购、费用报销及文档整理，支持校区高效运营； 维护校区环境卫生整洁，对接物业及外联单位。