项目描述：1、项目概况：客户信息中心项目，解决公司内部各业务系统间客户信息孤岛问题。支撑公司核心风险测评、资产、二次 业务办理要素等核心数据访问 2、人员分工：自有产品经理1名，自有项目经理1名，外包开发2名，外包测试1名 3、我的职责：作为团队产品经理，负责产品的整体规划及交付验收，根据业务场景设计客户多层级式账户信息数据模 型，解决不同业务场景下客户信息数据不一致的问题；并负责团队的日常管理工作 业绩: 1、2017年完成100+接口的微服务改造工作，同步支撑了本年度证券行业适当性改造项目 2、解决不同业务领域间客户信息共享问题，如风测数据的一致性、联系方式的及时更新等

项目描述：内容: 1、项目概况：将原有线下分支机构投顾业务能力进行线上赋能，客户获取投顾服务可通过线上涨乐 APP 连线总部客服平台投顾团队（一期），也可连线至投顾工作平台分支机构投顾（二期）。与传统线下投顾服务相 比，在线投顾增加了产品卡片等辅助工具，方便服务过程中及时匹配客户需求对客户进行推荐 2、人员分工：项目涉及涨乐、聊 ta 、客服三个团队配合，客服团队包括自有产品经理1名，自有项目经理1名，自有开发 1名，外包开发测试各1名 3、我的职责：客服团队产品经理，对客服侧原始业务需求进行分析，负责客服侧项目整体产品规划及用户侧验收，以及 客服团队的管理工作 业绩: 该项目在证券行业内首次打通了投顾场景的线上服务路径，使得客户无需到现场即可享受华泰的优质投顾服务，同时标 准化的服务场景也更提升了总部投顾和线下分支机构投顾的工作效率，投顾服务全流程也自动留痕，为服务合规性提供 了便利

项目描述：内容: 1、用户核心诉求挖掘： •涨乐财富通起步引流，需要高频触达客户，解决运营痛点； •线下分支机构投顾各自为政，缺乏集中式客户营销服务体系，解决投顾痛点； •客户无法及时获取关键时刻服务，解决客户痛点 2、产品目标： •对外提升客户体验：触达的时效性及触达内容的丰富性； •对内降本增效：企业内部业务数据的流动成本及时间成本， 运营活动执行成本 3、产品设计与迭代： 独立完成需求规划与设计及 PRD 文档撰写，将原始业务需求转换为 EPIC和 STORY 放入 BACKLOG ，并根据优先级排 序，采用敏捷开发的模式，以2周为1迭代，快速响应业务需求 4、团队建设：作为 product owner 负责整个产品交付及研发团队的管理 业绩: 1、证券行业客户触达量第一（日均2000万左右），助推其线上 APP 月活数常年高居行业第一位（2022年月均933万） 2、从0-1构建公司客户营销服务一体化模式，MOT 任务已成为一线投顾核心工作，MOT 消息已成为线上客户核心引流途 径