工作职责：岗位名称：客户成功 总部：杭州有赞科技有限公司 工作内容： 1. 负责承接销售部门引入的SaaS业务商家，包括产品接入协助、后台店铺搭建、上门培训以及日常沟通答疑，确保提供全面的优质服务。 2. 按周纬度回访商家，根据商家需求提供落地解决方案，以提升客户满意度和使用黏度，维护良好的合作关系。 3. 深入了解客户现状，挖掘客户需求，促成客户续约及增值服务，确保客户体验的持续提升。 4. 辅助商家交付后，提供品牌运营方案，支持商家在市场上的宣传和推广。 5. 陪跑服务，协助商家提升复购裂变GMV，推动商家业务增长。 服务商家超100+客户满意度超80%客诉及时沟通处理核心问题给到相应的解决方案，并推动增购保量完成续约

工作职责：产后康复连锁门店事业部总部 1.新门店线上大众美团的上线； 2.上线后门店装修团单设计团单上架； 3.线上客资回复客资统计输送至对应门店； 4.线上数据分析管理，曝光、点击、到店、成交、推广通、投产比的日常数据各层级优化； 5.月度线上营销活动的制定； 6.月度优化头图入口图，对标竞争机构，管理团单量、收藏数、评价数； 7.安排每月小红书探店。 8.线上营销数据汇总整理，辅助线上线下数据分析。 店铺推广制定各门店管理制度及各项制度优化，文案输出，监督落地执行以及各项指标。 共计管理12家门店的大众美团数据，从0到每家门店月度金牌，地区榜单前三，热度曝光的增长，每月客资160+，月度首单 成交10w+月度复购成交20w+。

工作职责：1.2016——2017担任课程顾问，承担对应课程指标，介绍课程，完成指标； 2.2017——2019担任销售组长到主管，主要管理团队的整体指标带教新人，使团队成员更好的完成指标； 制定大学生人才培养计划的制定与落实 就业指导 内容： 1.通过课程语言的学习了解语言优势 2.签订一对一的就业指导 3.就业方向的具体落实途径 4.双方确认方式 5.人才培养与去普通学生的区别学习 业绩: 第一季度参与人数达到10人以上 业绩增长度为50000左右