一、核心工作内容

1. 现场应急小修
负责车辆道路故障现场简易维修：搭电启动、更换备胎、补胎、充气、添加玻璃水/冷却液/机油、简单紧固、清理电瓶桩头等，快速恢复车辆可行驶状态。

2. 故障排查与判断
现场快速判断车辆常见故障（亏电、爆胎、缺水、缺油、简单电路问题等），区分可现场小修和需拖车进厂维修，不强行维修复杂故障。

3. 安全作业
到达现场后摆放三角警示牌、做好安全防护，规范操作，避免二次事故、车辆损伤及人身安全风险。

4. 客户沟通服务
礼貌接待客户，告知故障原因、处理方案、收费标准（如有），安抚客户情绪，做好服务登记、签字确认。

5. 车辆与工具管理
负责救援车、维修工具、应急物资（搭电线、千斤顶、备胎、充气泵、应急油液等）的日常检查、保养、清洁、盘点，保证随时可用。