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2021-09-19
1279次
银行网络在线客服
3.5K-5K/月
环境好
年终奖
双休
五险一金
加班费
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数5人
招聘部门客服中心
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求18岁--35岁
工作地点南京市鼓楼区中山北路346号老学堂创意园(江苏/南京/玄武区)
联系方式
联系人:李女士  ( 联系我时,请说是在南京人才网上看到的 )
联系电话:189****1368
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简历处理率
10小时
简历平均处理时长
前天17:27
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职位描述
职位描述
职务是基于互联网的交互式客户服务,线上文字及语音客服。
岗位职责:
1.负责客户网络在线浅层咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解答;
2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求;
3.通过咨询与方案提供,提升服务质量,提升客户对银行整体信誉度;
4.负责咨询客户资源的分配,及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求;
5.负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进;
6.完成上级安排的其他工作;
职位要求:
1、大专学历(条件优越者,可适当放宽);
2、形象良好、举止自然、大方、得体,
3、熟悉电脑,快速录入能力,包括熟悉WINDOS系统(如:WORD、EXCEL;会发送电子邮件、管理电子文件;熟悉上网搜索
工作地址:五老村街道太平南路与游府西街2号交叉口,靠近大行宫地铁站
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